Política de Devolução e Cancelamento

Na iFaceSimulator, estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência para nossos clientes. Entendemos que pode haver momentos em que você precise devolver um produto ou cancelar um pedido. Abaixo estão os detalhes de nossa política de devolução e cancelamento:

Devoluções:

• Os clientes têm o direito de devolver produtos dentro de 10 dias após o recebimento, desde que os produtos estejam em sua condição original e não utilizados.
• Para iniciar uma devolução, por favor, contate nosso serviço de atendimento ao cliente em [contact@ifacesimulator.ca] para obter um número de autorização de devolução.
• cliente é responsável pelo custo do envio de retorno, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso (como produto defeituoso ou incorreto).

Cancelamentos:

• Os pedidos podem ser cancelados sem custo algum antes de terem sido enviados. Se o pedido já foi despachado, ele deverá ser tratado de acordo com nossa política de devolução.
• Para cancelar um pedido, por favor, contate nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível.

Reembolsos:

• Após o recebimento do produto devolvido e a confirmação de que atende às nossas condições de retorno, um reembolso será emitido para o método original de pagamento dentro de 7 a 10 dias úteis.
• Nos casos de cancelamentos em que o pedido ainda não foi enviado, o reembolso será processado imediatamente.

Valorizamos seu negócio e estamos dedicados a garantir sua satisfação. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, por favor, não hesite em nos contatar.